Conditions d'utilisation

Sauf indication contraire expresse, les termes « NavGo », « nous » ou « notre » utilisés dans les présentes Conditions désignent le prestataire de service mentionné ci-dessus.

NavGo est une application mobile qui propose aux conducteurs la navigation, la planification d'itinéraire, des informations trafic, des informations sur l'état des routes, des informations sur les limitations de vitesse, des alertes de conduite et d'autres fonctionnalités d'assistance à la conduite.

Les fonctionnalités proposées peuvent varier selon le pays, la région, le type d'appareil, le système d'exploitation, la version de l'application et la formule d'abonnement de l'utilisateur.

NavGo peut ajouter de nouvelles fonctionnalités, modifier des fonctionnalités existantes ou cesser de proposer certaines fonctionnalités au fil du temps.

Les informations de navigation, d'itinéraire, de trafic, de limitation de vitesse, d'état des routes, d'alerte de conduite et assimilées fournies par NavGo le sont à titre informatif et d'assistance à la conduite.

Les informations fournies par NavGo ne remplacent pas les panneaux de signalisation officiels, les feux de circulation, le marquage au sol, les instructions des forces de l'ordre ou la réglementation routière en vigueur.

En cas d'écart entre les informations affichées dans l'Application et les conditions réelles de circulation ou la réglementation routière officielle, la réglementation routière officielle et les conditions physiques réelles de la route prévalent.

L'utilisateur s'engage à n'utiliser l'Application que dans des conditions compatibles avec une conduite sécurisée.

Si une interaction avec l'Application est nécessaire pendant la conduite, l'utilisateur doit, dans la mesure du possible, recourir au guidage vocal, aux systèmes embarqués du véhicule ou à d'autres méthodes d'usage sécurisées.

Il est recommandé de ne pas effectuer, lorsque le véhicule est en mouvement, d'actions susceptibles de distraire le conducteur.

L'utilisateur est seul responsable de sa conduite en sécurité et du respect de la réglementation routière en vigueur lorsqu'il conduit.

NavGo est un outil d'assistance à la conduite et ne remplace pas l'attention, le jugement ou la responsabilité du conducteur.

Dans la mesure permise dans le pays ou la région où vous vous trouvez, NavGo peut fournir diverses alertes de conduite fondées sur des contrôles de vitesse fixes, des corridors à vitesse moyenne et des signalements d'utilisateurs.

Ces informations peuvent provenir de sources diverses et leur actualité ou exactitude ne peut pas toujours être garantie.

L'utilisateur ne doit pas interpréter l'absence d'alerte dans l'Application comme signifiant l'absence de tout contrôle de vitesse, contrôle routier ou autre danger sur une route donnée.

L'objectif principal de NavGo n'est pas d'encourager le non-respect du code de la route, mais d'accroître la vigilance du conducteur quant aux conditions de route, de vitesse et de trafic.

Certaines fonctionnalités peuvent être restreintes ou entièrement désactivées dans certains pays ou régions en raison de la réglementation locale applicable.

La création d'un compte NavGo peut être nécessaire pour bénéficier de certaines fonctionnalités de l'Application.

NavGo peut restreindre temporairement, suspendre ou, si nécessaire, résilier un compte en cas de violation de sécurité, de fraude, d'usage abusif, de création d'un faux compte, d'atteinte aux Services, ou de non-respect des présentes Conditions.

En cas de non-respect de ces règles, NavGo peut retirer les contenus concernés, restreindre l'accès à certaines fonctionnalités, ou suspendre ou résilier le compte de l'utilisateur.

Les utilisateurs de NavGo peuvent créer des signalements relatifs au trafic, aux accidents, aux travaux routiers, aux dangers sur la route, aux points de contrôle et à des situations similaires.

L'utilisateur doit veiller à ce que les signalements qu'il crée soient aussi exacts, à jour et de bonne foi que possible.

L'utilisateur autorise le traitement, la classification, la vérification, l'anonymisation des signalements qu'il transmet à NavGo ainsi que leur affichage à destination d'autres utilisateurs, aux fins de fourniture des Services.

NavGo ne garantit pas l'exactitude des signalements des utilisateurs.

NavGo peut retirer ou limiter la visibilité des signalements erronés, trompeurs, obsolètes, abusifs ou susceptibles de nuire à la sécurité de la communauté.

Pour que les fonctionnalités de navigation et d'assistance à la conduite puissent fonctionner, l'Application peut avoir besoin d'accéder aux données de localisation de votre appareil.

Des informations détaillées sur les finalités du traitement des données de localisation, les durées de conservation, les bases légales et les droits des utilisateurs figurent dans la politique de confidentialité de NavGo.

L'utilisateur peut gérer les autorisations de localisation depuis le système d'exploitation de son appareil. Toutefois, la désactivation des autorisations de localisation nécessaires peut empêcher le fonctionnement de certaines fonctionnalités de navigation et de conduite.

Le fonctionnement de NavGo peut s'appuyer sur des prestataires technologiques tiers.

La disponibilité, la performance ou la continuité de fonctionnement des services tiers peuvent échapper au contrôle direct de NavGo.

Les services tiers concernés peuvent être soumis à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.

NavGo Prime est une formule d'abonnement NavGo proposant principalement des fonctionnalités premium aux utilisateurs de véhicules légers.

Les fonctionnalités proposées dans le cadre de Prime peuvent évoluer et être développées au fil du temps.

Les fonctionnalités actuelles, la durée de l'abonnement et les informations tarifaires sont présentées à l'utilisateur via l'Application et/ou le store d'applications concerné avant la finalisation de l'achat.

NavGo Truck Pro est une formule d'abonnement proposant des fonctionnalités de navigation et d'assistance à la conduite professionnelles pour les conducteurs de camions, poids lourds et autres véhicules utilitaires éligibles.

Les suggestions d'itinéraire fondées sur la hauteur, la largeur, la longueur, le poids, la charge à l'essieu du véhicule ou d'autres caractéristiques peuvent s'appuyer sur des cartes existantes et des sources de données tierces.

L'utilisateur est responsable de la vérification des caractéristiques techniques réelles de son véhicule, de la signalisation routière, des conditions physiques de la route et des restrictions légales.

Il n'est pas garanti qu'un itinéraire suggéré par Truck Pro soit, en toute circonstance, physiquement ou juridiquement adapté à un véhicule utilitaire donné.

NavGo Enterprise peut proposer des solutions dédiées aux entreprises, gestionnaires de flotte, sociétés de logistique et autres clients professionnels.

Le périmètre, la tarification, les conditions de licence, le nombre d'utilisateurs et les autres conditions commerciales des services Enterprise peuvent être régis par des contrats distincts conclus entre NavGo et le client professionnel concerné.

En présence d'un contrat professionnel distinct, les dispositions de ce contrat prévalent sur les points qu'il régit expressément.

NavGo peut proposer, au sein de l'Application, des formules d'abonnement payantes à renouvellement automatique.

Les tarifs d'abonnement peuvent varier selon le pays, la devise, la plateforme, les promotions ou les politiques tarifaires du store d'applications.

Pour cette raison, les présentes Conditions ne mentionnent pas de tarif d'abonnement fixe. Le tarif en vigueur affiché sur le store concerné au moment de l'achat fait foi.

Sauf résiliation par l'utilisateur, les abonnements à renouvellement automatique peuvent être renouvelés à la fin de la période d'abonnement concernée.

Les abonnements souscrits via l'Apple App Store peuvent être gérés depuis le compte Apple ; ceux souscrits via Google Play peuvent être gérés depuis la gestion des abonnements Google Play.

La suppression de l'Application de l'appareil ne vaut pas, à elle seule, résiliation de l'abonnement.

Après résiliation, la date à laquelle l'accès de l'utilisateur aux fonctionnalités premium prend fin est déterminée par les règles de la plateforme via laquelle l'achat a été effectué et par la réglementation applicable.

NavGo peut modifier au fil du temps les tarifs des formules d'abonnement.

Les modifications tarifaires sont appliquées conformément aux règles du store d'applications concerné, à la réglementation du pays de l'utilisateur et aux conditions de l'abonnement en cours.

Lorsque cela est nécessaire, les modifications tarifaires sont communiquées à l'utilisateur par le store d'applications concerné ou par NavGo.

Les droits de l'utilisateur découlant de la réglementation applicable demeurent réservés.

Pour les achats effectués via l'Apple App Store ou Google Play, le paiement est traité via l'infrastructure de paiement de la plateforme concernée.

Les demandes de remboursement et de paiement sont examinées conformément aux politiques de la plateforme via laquelle l'achat a été effectué et à la réglementation applicable.

Aucune disposition des présentes Conditions ne vise à limiter les droits de l'utilisateur découlant de la réglementation applicable en matière de consommation, auxquels il ne peut être renoncé contractuellement.

Il est accordé à l'utilisateur un droit d'usage limité, révocable, non transférable et non exclusif, aux seules fins d'une utilisation personnelle de l'Application conforme aux présentes Conditions.

Ce droit n'implique pas le transfert à l'utilisateur de la propriété de l'Application ou de son contenu.

NavGo s'efforce de fournir les Services de la manière la plus continue et fiable possible.

NavGo ne garantit pas que l'Application fonctionnera toujours sans interruption ni erreur.

Les données de trafic, d'itinéraire, de limitation de vitesse, de radar, d'état des routes et autres données de conduite peuvent provenir de sources diverses et de signalements d'utilisateurs.

Ces informations peuvent évoluer dans le temps ou être mises à jour avec un décalage.

NavGo peut déployer des efforts raisonnables pour maintenir des informations à jour et exactes, sans garantir qu'elles soient à tout moment complètes, exactes et actualisées.

La présente clause ne supprime pas les responsabilités de NavGo qui ne peuvent être limitées ou exclues en vertu de la réglementation applicable.

L'utilisateur est seul responsable de sa conduite en sécurité et du respect du code de la route lorsqu'il conduit.

Pour les évolutions affectant de manière significative le périmètre d'un abonnement ou les droits des utilisateurs, la réglementation applicable et les règles des stores d'applications concernés sont prises en compte.

Lorsque cela est possible et approprié, l'utilisateur peut être informé de la mesure prise.

NavGo peut être proposé via des plateformes tierces de distribution d'applications telles que l'Apple App Store et le Google Play Store.

En cas de téléchargement de l'Application depuis ces plateformes, ou d'achat effectué via celles-ci, les conditions applicables de la plateforme concernée peuvent également s'appliquer.

Apple et Google ne sont pas les prestataires directs des services NavGo et ne sont pas responsables, dans la mesure où la responsabilité de NavGo est engagée, du contenu des services de navigation fournis par NavGo.

NavGo peut être utilisé dans différents pays.

La réglementation applicable à la navigation, aux alertes radar, aux notifications de contrôle de vitesse et aux fonctionnalités similaires peut varier d'un pays à l'autre.

L'utilisateur est responsable du respect de la réglementation en vigueur relative à l'usage de l'Application dans le pays où il se trouve.

NavGo attache de l'importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

Les finalités de la collecte, du traitement et de la conservation des données personnelles, les conditions de leur partage avec des tiers, ainsi que les droits des utilisateurs sur leurs données personnelles, sont exposés dans la politique de confidentialité de NavGo, publiée séparément.

Pour les utilisateurs situés en Türkiye, les activités de traitement des données personnelles tiennent compte de la loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles et de la réglementation applicable.

Pour les utilisateurs situés dans l'Espace économique européen, les activités de traitement des données tiennent compte, dans la mesure applicable, du RGPD et des réglementations locales de protection des données concernées.

Les présentes Conditions ne suppriment ni ne limitent les droits impératifs des consommateurs découlant de la réglementation applicable.

Lorsque des dispositions impératives de protection des consommateurs s'appliquent dans le pays de l'utilisateur, ces dispositions demeurent valables.

Pour les consommateurs en Türkiye, les droits de recours et autres droits légaux découlant de la réglementation applicable en matière de consommation demeurent réservés.

Les situations résultant de l'impossibilité totale ou partielle de fournir les Services en raison de catastrophes naturelles, de guerre, de terrorisme, de pannes internet ou de télécommunications à grande échelle, de décisions des autorités publiques, de cyberattaques, de pannes d'infrastructures tierces, ou d'événements similaires échappant au contrôle raisonnable de NavGo, sont appréciées dans le cadre de la réglementation applicable.

NavGo peut mettre à jour les présentes Conditions au fil du temps, en raison de changements réglementaires, de nouvelles fonctionnalités, de modifications de la structure des Services ou d'autres circonstances nécessaires.

Les Conditions d'utilisation en vigueur sont publiées sur le site NavGo et/ou l'Application.

Pour les modifications affectant de manière significative les droits des utilisateurs, ceux-ci sont informés par des moyens appropriés lorsque la réglementation applicable l'exige.

La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut des Conditions indique la date de la dernière modification.

Le fait qu'une autorité ou une juridiction compétente déclare une disposition des présentes Conditions invalide ou inapplicable n'affecte pas la validité des autres dispositions.

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs.

Pour le règlement des litiges, les droits de recours des consommateurs devant les Commissions d'arbitrage de la consommation, les Tribunaux de la consommation et les autres autorités compétentes découlant de la réglementation applicable demeurent réservés.

Pour les litiges ne constituant pas une opération de consommation, les tribunaux et services d'exécution compétents sont déterminés dans le cadre du droit applicable.

Pour toute question ou demande relative aux présentes Conditions d'utilisation ou aux Services NavGo, vous pouvez nous contacter.