Question 1

Wie berechnet NavGo Routen?

Accepted Answer

NavGo verbindet aktuelle Straßennetzdaten mit Live Verkehrsinformationen und berechnet die beste Route innerhalb von Sekunden. In die Berechnung fließen Entfernung, geschätzte Fahrzeit, Verkehrsdichte und, falls gesetzt, Ihre Mautstraßenpräferenz ein. Ändert sich der Verkehr oder wird eine Straße während der Fahrt gesperrt, wird die Route automatisch neu berechnet.

Question 2

Kann ich eine alternative Route wählen?

Accepted Answer

Ja, im Routenplanungsbildschirm können Sie zwischen der schnellsten Option, einer mautfreien Bevorzugung und einer Option mit weniger Verkehr wählen. Für jede Alternative werden geschätzte Fahrzeit und Entfernung im Vergleich angezeigt. Erscheint während der Fahrt eine neue Alternative, informiert die App Sie darüber, und Sie entscheiden, ob Sie wechseln.

Question 3

Wie funktioniert der Spurassistent?

Accepted Answer

Bei der Annäherung an eine mehrspurige Kreuzung gibt NavGo rechtzeitig visuelle und akustische Hinweise zur richtigen Spur. Die Spurführung wird mit zunehmender Nähe zur Kreuzung schrittweise deutlicher, mit einem frühen Hinweis gefolgt von einem letzten Hinweis kurz davor. Das reduziert Ablenkung besonders in unbekannten Städten und komplexen Autobahnkreuzen.

Question 4

Warum sieht meine Route manchmal anders aus als erwartet?

Accepted Answer

Die Route richtet sich nach der aktuellen Verkehrslage, Baustellen und aktuellen Straßenbeschränkungen und kann daher variieren. Karten und Verkehrsdaten werden laufend aktualisiert, daher kann dieselbe Fahrt zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedlich vorgeschlagen werden. Bevorzugen Sie eine bestimmte Straße, können Sie diese manuell aus den Routenoptionen wählen.

Question 5

Woher stammen die Radarwarnungen?

Accepted Answer

Radar und Kontrollpunktdaten stammen aus einer laufend aktualisierten Datenbank und aus Meldungen der Community. Feste Radarstandorte werden regelmäßig überprüft; Meldungen zu mobilen Radaranlagen werden in Echtzeit von NavGo Nutzerinnen und Nutzern aktualisiert. Halten Sie eine Meldung für ungenau, können Sie in der App Feedback senden.

Question 6

Was bedeutet eine Section Control Warnung?

Accepted Answer

Sie bedeutet, dass Sie sich auf einem Streckenabschnitt befinden, auf dem Ihre Durchschnittsgeschwindigkeit zwischen Ein und Ausfahrt kontrolliert wird. NavGo zeigt Ihr Zieltempo durchgehend über den Korridor an und hilft so, ohne abruptes Beschleunigen oder Bremsen eine sichere, gleichmäßige Geschwindigkeit zu halten. Die verbleibende Distanz bis zum Korridorende wird ebenfalls angezeigt.

Question 7

Funktionieren Radarwarnungen in jedem Land gleich?

Accepted Answer

Nein, Abdeckung und Detailgrad richten sich nach den Vorschriften des jeweiligen Landes. NavGo bietet Kartenabdeckung in 38 Ländern und zeigt Radarinformationen nur im nach lokalem Recht zulässigen Umfang. Manche Länder zeigen nur feste Kontrollpunkte, andere zusätzlich Section Control Korridore.

Question 8

Kann ich Radarwarnungen deaktivieren?

Accepted Answer

Ja, Sie können Radar und Geschwindigkeitswarnungen vollständig oder nach Kategorie in den App Einstellungen deaktivieren. Im Einstellungsmenü lassen sich Meldungen zu festen Radaranlagen, mobilen Radaranlagen und Section Control Korridoren getrennt verwalten. Diese Warnungen sind standardmäßig aktiviert, da sie Ihre Aufmerksamkeit erhöhen sollen.

Question 9

Wie lade ich Offlinekarten herunter?

Accepted Answer

Wählen Sie im Bereich Meine Karten in der App ein Land oder eine Region aus, um sie auf Ihr Gerät herunterzuladen. Heruntergeladene Karten ermöglichen Navigation, Routenberechnung und Suche ohne Internetverbindung. Wir empfehlen den Download über Wi-Fi, da größere Regionen mehrere hundert Megabyte Speicherplatz benötigen können.

Question 10

Erhalte ich Radar und Verkehrsinformationen auch offline?

Accepted Answer

Radarstandorte werden zusammen mit der Offlinekarte gespeichert, Live Verkehrsinformationen benötigen jedoch eine Internetverbindung. So behalten Sie auf langen grenzüberschreitenden oder ländlichen Strecken einen grundlegenden Radarschutz; sobald wieder eine Verbindung besteht, werden Verkehr und aktuelle Radardaten automatisch synchronisiert.

Question 11

Wie oft werden heruntergeladene Karten aktualisiert?

Accepted Answer

NavGo prüft regelmäßig auf Kartenaktualisierungen für Ihre heruntergeladenen Regionen und informiert Sie darüber. Updates werden meist automatisch angewendet, sobald eine Wi-Fi Verbindung erkannt wird; Sie können dies in den Einstellungen auf ausschließlich manuelle Updates umstellen. Eine veraltete Karte bildet neu eröffnete Straßen oder geänderte Beschränkungen möglicherweise nicht ab.

Question 12

Welche Regionen sollte ich für eine Fahrt von der Türkei nach Europa herunterladen?

Accepted Answer

Sie können jedes Land entlang Ihrer Route einzeln oder fertige Regionenpakete wie den Balkankorridor herunterladen. NavGo bietet für gängige Strecken zwischen der Türkei und Europa Regionenpakete über mehrere Länder hinweg an, sodass Sie an jeder Grenze nicht einzeln nach jedem Land suchen müssen.

Question 13

Was bringt NavGo Prime zusätzlich?

Accepted Answer

NavGo Prime bietet unbegrenzten Offlinekarten Download, eine werbefreie Nutzung und bevorzugten Zugriff auf Live Verkehrsdaten. Weitere Funktionen wie ein geräteübergreifend synchronisierter Routenverlauf sind ebenfalls in Prime enthalten. Die kostenlose Version bietet weiterhin grundlegende Navigation, Radarwarnungen und eingeschränkte Offlinenutzung.

Question 14

Wie wechsle ich zu NavGo Prime?

Accepted Answer

Sie können in der App über den NavGo Prime Bildschirm oder auf unserer Download Seite wechseln. Die Zahlung erfolgt je nach Gerät über den App Store oder Google Play; NavGo speichert Ihre Kartendaten nicht.

Question 15

Wie kündige ich mein Abonnement?

Accepted Answer

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Kontoeinstellungen des Stores kündigen, über den Sie es abgeschlossen haben (App Store oder Google Play). Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin nutzen Sie die Prime Funktionen weiter. Der NavGo Support kann ein Abonnement nicht direkt kündigen, da dies über den Store verwaltet wird.

Question 16

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Accepted Answer

Ob eine Testphase angeboten wird und wie lange sie dauert, kann je nach Land und aktuellen Store Aktionen variieren. Die aktuellen Testbedingungen sehen Sie vor der Zahlungsbestätigung auf dem NavGo Prime Kaufbildschirm in der App.

Question 17

Muss ich ein NavGo Konto erstellen?

Accepted Answer

Nein, die grundlegenden Navigationsfunktionen können Sie auch ohne Konto nutzen. Ein Konto ist jedoch erforderlich, um Ihren Routenverlauf geräteübergreifend zu synchronisieren oder NavGo Prime zu abonnieren.

Question 18

Wie werden meine Standortdaten verwendet?

Accepted Answer

Ihre Standortdaten werden ausschließlich verarbeitet, um Navigation, Radarwarnungen und Verkehrsinformationen bereitzustellen. Der Zugriff auf den Standort im Hintergrund wird nur während aktiver Navigation und mit Ihrer Einwilligung genutzt; Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen deaktivieren. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Question 19

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Accepted Answer

Sie können eine Löschung Ihres Kontos beantragen, indem Sie an info@navgo.co schreiben. Ihr Antrag wird innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet, und mit Ihrem Konto verknüpfte personenbezogene Daten werden gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Question 20

Auf welchen Geräten läuft NavGo?

Accepted Answer

NavGo läuft auf Smartphones mit iOS 16 oder neuer beziehungsweise Android 10 oder neuer. Zusätzlich synchronisiert es sich mit CarPlay und Android Auto fähigen Fahrzeugbildschirmen und bringt so dieselbe Navigationserfahrung auf das Display Ihres Fahrzeugs.

Wie können wir helfen?

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