İçeriğe geç

Gizlilik Politikası

NavGo olarak kişisel verilerinizin ve gizliliğinizin korunmasına önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”); NavGo mobil uygulamasını (“Uygulama”), NavGo tarafından sunulan dijital hizmetleri ve bunlarla bağlantılı özellikleri (“Hizmetler”) kullandığınızda hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süreyle saklanabileceğini ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı açıklamaktadır.

Bu Politika; Türkiye'deki kullanıcılar bakımından başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere uygulanabilir veri koruma mevzuatı; Avrupa Ekonomik Alanı kapsamındaki kullanıcılar bakımından ise uygulanabilir olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) ve ilgili yerel veri koruma düzenlemeleri dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Son güncelleme: 12 Eylül 2026

1. Veri Sorumlusu

NavGo hizmetleri aşağıdaki işletme tarafından sunulmaktadır:

  • Ticari Unvan: Corevia Yazılım Ticaret Limited Şirketi
  • Marka: NavGo
  • Adres: İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13/2, Maltepe / İstanbul / Türkiye
  • Telefon: 0850 309 7365
  • E-posta: info@navgo.co

İşbu Politikada kullanılan “NavGo”, “biz”, “bize” veya “bizim” ifadeleri, aksi belirtilmediği sürece Corevia Yazılım Ticaret Limited Şirketi'ni ifade eder.

2. Politikanın Kapsamı

Bu Politika, NavGo Uygulaması ve Hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerini kapsar.

NavGo tarafından bağlantı verilen veya Uygulama içerisinde kullanılan üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir.

Bu üçüncü tarafların bağımsız olarak gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetleri kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

NavGo'yu nasıl kullandığınıza ve kullandığınız özelliklere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

3.1. Hesap ve Kimlik Bilgileri

NavGo hesabı oluşturduğunuzda veya hesabınıza giriş yaptığınızda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • E-posta adresi,
  • Kullanıcı veya hesap kimliği,
  • Hesap oluşturma tarihi,
  • Hesap durumu,
  • Giriş ve doğrulama kayıtları,
  • Hesap güvenliğiyle ilişkili teknik kayıtlar.

NavGo'nun şifresiz e-posta doğrulama sistemi kapsamında hesabınıza erişim sağlamak amacıyla doğrulama kodları ve bunlara ilişkin teknik kayıtlar geçici olarak işlenebilir.

3.2. Konum Verileri

NavGo'nun navigasyon ve sürüş destek özelliklerinin sağlanabilmesi için cihazınızın konum bilgileri işlenebilir.

Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

  • GPS konumu,
  • Yaklaşık konum,
  • Enlem ve boylam bilgileri,
  • Hareket yönü,
  • Hız bilgisi,
  • Rota üzerindeki anlık konum,
  • Navigasyon için gerekli başlangıç ve hedef konum bilgileri.

Konum bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Navigasyon sağlamak,
  • Rota oluşturmak ve yeniden hesaplamak,
  • Kullanıcının rota üzerindeki konumunu belirlemek,
  • Trafik bilgileri sunmak,
  • Yol ve sürüş uyarıları sağlamak,
  • Hız limiti bilgileri göstermek,
  • Yaklaşan sürüş uyarılarını belirlemek,
  • Kullanıcının bulunduğu konuma uygun Hizmetleri sunmak.

NavGo, navigasyon ve sürüş sırasında cihazdan elde edilen anlık konum verilerini kendi sunucularında saklamaz.

Konum bilgileri, ilgili navigasyon ve sürüş özelliklerinin çalıştırılması amacıyla anlık olarak işlenir.

3.3. Arka Plan Konumu

NavGo'nun kesintisiz navigasyon ve sürüş destek özelliklerini sağlayabilmesi için, kullanıcının ilgili özelliği aktif olarak kullandığı durumlarda Uygulamanın arka planda bulunduğu veya cihaz ekranının kapalı olduğu sırada konum bilgisine erişilmesi gerekebilir.

Arka plan konumu aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Aktif navigasyonun kesintisiz sürdürülmesi,
  • Kullanıcının rota üzerindeki ilerlemesinin takip edilmesi,
  • Rota yeniden hesaplama,
  • Yaklaşan yol, trafik ve sürüş uyarılarının belirlenmesi,
  • Hız limiti ve ilgili sürüş uyarılarının sağlanması,
  • Aktif sürüş modu sırasında konuma dayalı özelliklerin çalıştırılması.

Arka planda erişilen anlık konum bilgileri de NavGo sunucularında saklanmaz.

Kullanıcılar cihazlarının işletim sistemi ayarlarından konum ve arka plan konum izinlerini istedikleri zaman değiştirebilir veya kaldırabilir.

Konum izninin kaldırılması, NavGo'nun navigasyon ve konuma dayalı sürüş özelliklerinin kısmen veya tamamen çalışmamasına neden olabilir.

5. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan Yol ve Trafik Bildirimleri

NavGo, kullanıcıların yolculuk sırasında belirli yol ve trafik durumlarını bildirmesine olanak sağlayabilir.

Kullanıcı tarafından bir bildirim oluşturulduğunda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Bildirimin türü,
  • Bildirimin konumu,
  • Bildirimin oluşturulma zamanı,
  • Bildirimin durumu,
  • Bildirimle ilişkili teknik kullanıcı veya anonim tanımlayıcı,
  • Diğer kullanıcıların bildirim hakkında verdiği doğrulama veya geri bildirimler.

Bir kullanıcının manuel olarak yol veya trafik bildirimi oluşturması sonucunda bildirimle ilişkilendirilen konum bilgisi, bildirimin kendisinin bir parçasıdır. Bu bilgi, diğer kullanıcılara ilgili yol olayının konumunu gösterebilmek için işlenebilir.

Bu durum, NavGo'nun kullanıcının sürekli konum geçmişini sakladığı anlamına gelmez.

Bildirim verileri;

  • Bildirimin diğer kullanıcılara gösterilmesi,
  • Bildirimin güncelliğinin değerlendirilmesi,
  • Yanlış veya kötüye kullanım amaçlı bildirimlerin tespit edilmesi,
  • Tekrarlanan bildirimlerin önlenmesi,
  • Hizmetlerin güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

NavGo, kullanıcı bildirimlerinin diğer kullanıcılara gösterilmesi sırasında kişisel bilgilerin gereksiz yere açıklanmamasını amaçlar.

6. Cihaz ve Teknik Veriler

NavGo'yu kullandığınızda Hizmetlerin çalışması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla belirli teknik bilgiler işlenebilir.

Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

  • Cihaz türü,
  • Cihaz modeli,
  • İşletim sistemi ve sürümü,
  • Uygulama sürümü,
  • Dil ve bölge ayarları,
  • IP adresi,
  • Uygulama veya cihaz tanımlayıcıları,
  • Oturum ve bağlantı bilgileri,
  • Teknik güvenlik kayıtları.

Bu veriler Uygulamanın farklı cihazlarda doğru şekilde çalışmasını sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve teknik sorunları çözmek amacıyla kullanılabilir.

7. Kullanım Verileri

NavGo'nun nasıl kullanıldığını anlamak ve Hizmetleri geliştirmek amacıyla gerekli olduğu ölçüde belirli kullanım bilgileri işlenebilir.

Bunlar;

  • Kullanılan özellikler,
  • Uygulama içi etkileşimler,
  • Oturum bilgileri,
  • Özellik kullanım sıklıkları,
  • Teknik performans bilgileri

gibi verileri içerebilir.

Bu bilgiler mümkün olduğu ölçüde toplulaştırılmış veya kullanıcıyı doğrudan tanımlamayan biçimde değerlendirilebilir.

8. Abonelik ve Satın Alma Verileri

NavGo Prime veya NavGo Truck Pro gibi ücretli hizmetlerden yararlanmanız halinde aboneliğinizle ilişkili bazı bilgiler işlenebilir.

Bunlar:

  • Abonelik planı,
  • Abonelik durumu,
  • Satın alma tarihi,
  • Yenileme durumu,
  • İlgili uygulama mağazasındaki işlem veya satın alma tanımlayıcıları,
  • Satın alma doğrulaması için gerekli teknik bilgiler

gibi verileri içerebilir.

Apple App Store veya Google Play üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda ödeme işlemi ilgili platform tarafından gerçekleştirilir.

NavGo, uygulama mağazaları üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda ödeme kartınızın tam kart numarası, güvenlik kodu (CVV/CVC) veya benzeri ödeme kartı bilgilerini almaz ve saklamaz.

9. Destek ve İletişim Verileri

NavGo ile iletişime geçtiğinizde veya destek talebi oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • E-posta adresi,
  • İletişim bilgileriniz,
  • Destek talebinizin içeriği,
  • Tarafınızdan gönderilen dosya veya ekran görüntüleri,
  • Talebin çözümlenmesi için gerekli teknik bilgiler,
  • NavGo ile gerçekleştirilen yazışmalar.

Bu veriler kullanıcı taleplerinin cevaplandırılması ve teknik problemlerin çözümlenmesi amacıyla kullanılır.

10. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

NavGo kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla işleyebilir:

  • Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek,
  • Kullanıcı hesabını doğrulamak,
  • Navigasyon hizmetleri sağlamak,
  • Rota oluşturmak ve yeniden hesaplamak,
  • Trafik ve yol durumu bilgileri sunmak,
  • Konuma dayalı sürüş uyarıları sağlamak,
  • Hız limiti ve sürüş destek özelliklerini sunmak,
  • Kullanıcı yol ve trafik bildirimlerini işlemek,
  • Abonelik haklarını doğrulamak,
  • Uygulamanın ve kullanıcı hesaplarının güvenliğini sağlamak,
  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
  • Teknik sorunları tespit etmek ve gidermek,
  • Hizmetleri geliştirmek,
  • Kullanıcı desteği sağlamak,
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Hukuki hakları oluşturmak, kullanmak veya savunmak.

11. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, ilgili veri işleme faaliyetine göre KVKK kapsamında uygulanabilir hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Bu sebepler arasında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla NavGo'nun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

bulunabilir.

Açık rızaya dayanılan işlemlerde kullanıcı, uygulanabilir mevzuat kapsamında rızasını geri çekme hakkına sahiptir.

Avrupa Ekonomik Alanı kapsamındaki kullanıcılara ilişkin işlemlerde uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat veya rıza gibi uygun hukuki dayanaklar esas alınır.

12. Konum İzinleri ve Kullanıcı Kontrolü

Konum verilerine erişim cihazınızın işletim sistemi tarafından yönetilen izinlere tabidir.

NavGo, cihazınızın desteklediği ölçüde konum iznini ilgili özelliğin çalışması için gerekli olduğu anda talep edebilir.

Kullanıcı;

  • Konum erişimini reddedebilir,
  • Konum erişimini yalnızca Uygulama kullanılırken sağlayabilir,
  • Desteklenen cihazlarda hassas konum erişimini değiştirebilir,
  • Arka plan konum erişimini sınırlandırabilir veya kaldırabilir.

Bu izinlerin değiştirilmesi bazı NavGo özelliklerinin kısmen veya tamamen çalışmamasına neden olabilir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

NavGo, Hizmetlerin sunulabilmesi için belirli üçüncü taraf teknoloji sağlayıcılarından yararlanabilir.

Bunlar aşağıdaki hizmetleri içerebilir:

  • Harita hizmetleri,
  • Navigasyon ve rota hesaplama,
  • Trafik bilgileri,
  • Uygulama mağazaları ve abonelik işlemleri,
  • Bulut ve sunucu altyapısı.

NavGo'nun harita ve navigasyon altyapısında üçüncü taraf harita ve navigasyon teknolojileri kullanılabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunabilir.

NavGo, yalnızca Hizmetlerin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanmayı amaçlar.

14. Kişisel Verilerin Paylaşılması

NavGo kişisel verileri üçüncü kişilere satmaz.

Kişisel veriler, Hizmetlerin sağlanması veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Harita ve navigasyon hizmeti sağlayıcıları,
  • Bulut ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
  • Teknik altyapı sağlayıcıları,
  • Uygulama mağazaları ve ödeme platformları,
  • Hukuki ve profesyonel danışmanlar,
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verilerin paylaşımı, ilgili hizmetin sağlanması veya hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi için gerekli olan veriyle sınırlandırılır.

15. Yurt Dışına Veri Aktarımı

NavGo tarafından kullanılan bazı teknoloji, harita, uygulama mağazası, bulut veya altyapı sağlayıcılarının sistemleri Türkiye dışında bulunabilir.

Bu nedenle ilgili hizmetlerin kullanılması sırasında belirli kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması gereken durumlarda NavGo, uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen aktarım mekanizmalarını ve gerekli koruma tedbirlerini dikkate alır.

Avrupa Ekonomik Alanı kapsamındaki kişisel verilerin bölge dışına aktarılması halinde, uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR kapsamında yeterlilik kararları, standart sözleşme maddeleri veya diğer uygun veri aktarım mekanizmalarından yararlanılabilir.

16. Veri Saklama Süreleri

NavGo kişisel verileri, ilgili verinin işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve uygulanabilir yasal saklama yükümlülüklerine uygun şekilde muhafaza eder.

Saklama süresi belirlenirken;

  • Verinin niteliği,
  • İşlenme amacı,
  • Hesabın aktif olup olmadığı,
  • Hizmetin sağlanması için gereklilik,
  • Güvenlik ihtiyaçları,
  • Yasal saklama yükümlülükleri,
  • Olası hukuki uyuşmazlıklara ilişkin süreler

dikkate alınır.

Navigasyon ve sürüş sırasında elde edilen anlık GPS konum geçmişi NavGo sunucularında saklanmaz.

Kullanıcının kendi isteğiyle oluşturduğu yol veya trafik bildirimine ait konum ise bildirimin sunulabilmesi için bildirim verisinin bir parçası olarak gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama amacı sona erdiğinde ve verinin tutulmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında kişisel veriler uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

17. Veri Güvenliği

NavGo kişisel verilerin;

  • Yetkisiz erişime,
  • Hukuka aykırı işlenmeye,
  • Yetkisiz değiştirmeye,
  • Açıklanmaya,
  • Kaybolmaya veya zarar görmeye

karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler, verinin niteliğine ve mevcut teknolojik koşullara göre erişim kontrolleri, güvenli iletişim yöntemleri, yetkilendirme mekanizmaları ve güvenlik kayıtları gibi önlemleri içerebilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya depolama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

18. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ve uygulanabilir olduğu ölçüde kullanıcılar;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

Bu haklara ilişkin talepler info@navgo.co adresi üzerinden veya uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle Corevia Yazılım Ticaret Limited Şirketi'ne iletilebilir.

19. GDPR Kapsamındaki Haklar

GDPR'ın uygulanabilir olduğu kullanıcılar, koşullara bağlı olarak aşağıdaki haklara sahip olabilir:

  • Kişisel verilere erişim,
  • Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Kişisel verilerin silinmesini isteme,
  • Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme,
  • Veri işlemeye itiraz etme,
  • Uygun durumlarda veri taşınabilirliği,
  • Rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme,
  • Yetkili veri koruma makamına şikâyette bulunma.

Rızanın geri çekilmesi, geri çekme işleminden önce gerçekleştirilen işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

20. Hesap ve Kişisel Verilerin Silinmesi

Kullanıcılar NavGo hesaplarının silinmesini talep edebilir.

Hesap silme işlemi Uygulama içerisinde sunulan hesap yönetimi özelliği veya NavGo tarafından sağlanan diğer başvuru yöntemleri üzerinden başlatılabilir.

Hesap silme talebi sonucunda, ilgili hesabın kullanımı için artık gerekli olmayan kişisel veriler uygulanabilir mevzuat doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ancak;

  • Yasal yükümlülükler,
  • Mali ve işlem kayıtlarının saklanması,
  • Dolandırıcılığın önlenmesi,
  • Güvenlik,
  • Hukuki uyuşmazlıklar,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

gibi nedenlerle belirli bilgilerin mevzuatta izin verilen veya zorunlu tutulan süre boyunca saklanması gerekebilir.

Hesabın silinmesi, Apple App Store veya Google Play üzerinden devam eden bir aboneliği kendiliğinden iptal etmeyebilir. Aktif abonelikler ilgili uygulama mağazasının abonelik yönetimi üzerinden ayrıca yönetilmelidir.

21. Anonim ve Toplulaştırılmış Veriler

NavGo, kişisel verileri uygulanabilir yöntemlerle anonim hale getirerek veya toplulaştırarak istatistiksel değerlendirme, ürün geliştirme ve Hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla kullanabilir.

Bir verinin ilgili kişiyle ilişkilendirilemeyecek şekilde geri döndürülemez biçimde anonim hale getirilmesi durumunda söz konusu bilgi kişisel veri niteliğini kaybedebilir.

22. Çocukların Gizliliği

NavGo öncelikli olarak motorlu araç sürücülerine ve navigasyon kullanıcılarına yönelik bir Hizmettir.

Uygulamanın yaş sınırlaması, uygulama mağazası derecelendirmeleri ve sunulduğu ülkelerdeki uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak belirlenir.

NavGo'nun çocuklara ait kişisel verileri hukuka aykırı şekilde işlediğini düşünüyorsanız info@navgo.co adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

23. Ülkeye Göre Farklılıklar

NavGo farklı ülkelerde sunulabilir ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ülkeden ülkeye değişebilir.

NavGo, belirli ülkelerde Uygulamanın bazı özelliklerini veya veri işleme yöntemlerini yerel mevzuata uyum sağlamak amacıyla değiştirebilir.

Kullanıcılara uygulanması zorunlu yerel veri koruma hakları işbu Politika nedeniyle ortadan kaldırılmaz.

24. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

NavGo, Hizmetlerdeki değişiklikler, yeni özellikler, teknolojik gelişmeler veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikasını zaman içerisinde güncelleyebilir.

Güncel Politika NavGo web sitesi ve/veya Uygulama üzerinden yayınlanır.

Kullanıcıların haklarını veya kişisel verilerin işlenme şeklini önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde, uygulanabilir mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcılar uygun yöntemlerle bilgilendirilir.

Politikanın üst kısmında bulunan “Son Güncelleme” tarihi, Politikanın en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

25. İletişim

Gizlilik Politikası, kişisel verileriniz veya veri koruma haklarınız hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Corevia Yazılım Ticaret Limited Şirketi

  • Marka: NavGo
  • Adres: İdealtepe Mah. Dik Sok. No:13/2, Maltepe / İstanbul / Türkiye
  • Telefon: 0850 309 7365
  • E-posta: info@navgo.co

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularda, talebin doğru kişiden geldiğinin doğrulanması amacıyla uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde ek bilgi talep edilebilir.